上から目線コンサルタントになる禁句
もしこの禁句を言っていたとすれば
結構コワイことになっています。
言ってはいけない禁句
「それじゃ上手くいかないでしょ」
たとえば私の個別相談で
セミナーからの個別相談獲得が
上手くいかずに悩んでいる方に
私：セミナー全体の流れはどうなってますか？
お客様：〇〇で△△で●●な流れです。
私：それじゃ上手くいかないでしょ
もしこれを言われたらどうですか？
私だったらこんなコンサルタントは
絶対お断りです(笑)
なぜなら、
今やっていることを聞かれてそれを答えたら
いきなり否定されたからです。
上手くいかないから個別相談に来たわけで
自分のやり方に何かしら問題があるのは重々承知しています。
でもそのやり方をいきなり否定されたら
誰だって気持ちのいいものではありません。
ましてや、
私のことをよく知りもしない相手にです。
お客様からすると
いきなり“上から目線”の
否定的コンサルタント。
この印象が
無意識に植えつけられていきます。
お客様：そうなんです・・・どうしたらいいでしょうか？
と返してくれる方もいますが
やはり、心の無意識の部分では
いきなり“上から目線”の否定的コンサルタント。
表面的には笑顔ですが
ほしい情報だけ取れたら
それで帰っていってしまいます。
お願いされずに…
それじゃ上手くいかないでしょう
以外にも
●だからダメなんだ
●それはやり方がよくない
●よく今までそれでやってましたね
この類のフレーズをいきなり使うのは
避けた方が賢明です。
「もしかすると
そこに原因があるかもしれませんね」
上から目線に感じさせないためには
こんな言葉にオキカエると効果的ですよ。